Customer & Administration Support Zaventem - NL/FR

Met meer dan 25 jaar ervaring in terminals en transacties speelt Keyware Technologies een toonaangevende rol in het Belgische ecosysteem van elektronische betalingen. Om deze groei te ondersteunen, zoeken we een Customer & Administration Support voor ons kantoor in Zaventem.

Functieomschrijving

Als Customer & Administration Support bij Keyware Technologies ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze commerciële vertegenwoordigers. Je biedt efficiënte ondersteuning en oplossingen voor vragen of problemen. Dankzij je kalme en professionele aanpak draag je bij aan een optimale service!

Jouw taken

• Beheer van de onboarding van nieuwe klanten

• Beheer van samenwerkingstools met onze partners

• Eerstelijnsondersteuning via telefoon en e-mail voor administratieve vragen, facturatie en nieuwe contracten in samenwerking met het sales team

• Telefonische ondersteuning voor onze commerciële vertegenwoordigers bij vragen of problemen

• Het doorverwijzen van klanten naar relevante afdelingen bij specifieke vragen.

• Uitvoeren van basisprocedures zoals contractopvolging, verwerken van feedback en operationele ondersteuning van het sales team

• Actieve bijdrage aan de verbetering van onze klantenservice

Jouw profiel

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans

• Minimum 1 jaar ervaring in een klantendienst

• Stressbestendig en kalm onder druk

• Dynamisch, gemotiveerd en klantgericht

Waarom werken bij ons?

• Gevarieerde taken in een groeiend bedrijf

• Respectvol en informeel management

• Jong en dynamisch team

• Competitief salaris met extralegale voordelen

• Bonussysteem gebaseerd op groepsprestaties

Interesse?

Stuur je CV door!