Customer & Administration Support Zaventem - FR/NL

Avec plus de 25 ans d’expérience dans les terminaux et les transactions, Keyware Technologies joue un rôle de premier plan dans l’écosystème belge des paiements électroniques. Pour soutenir cette croissance, nous recherchons un Customer & Administration Support pour notre bureau de Zaventem.

Description de la fonction
En tant que Customer & Administration Support chez Keyware Technologies, vous êtes le premier point de contact pour nos représentants commerciaux. Vous apportez un soutien efficace et des solutions aux questions ou problèmes rencontrés. Grâce à votre approche calme et professionnelle, vous contribuez à offrir un service optimal !

Vos responsabilités

• Gestion de l’onboarding des nouveaux clients

• Gestion des outils de collaboration avec nos partenaires

• Support de première ligne par téléphone et par e-mail pour les questions administratives, la facturation et les nouveaux contrats, en collaboration avec l’équipe commerciale

• Support téléphonique aux représentants commerciaux en cas de questions ou de problèmes

• Réorientation des clients vers les départements appropriés en cas de demandes spécifiques

• Contribution active à l’amélioration de notre service client

Votre profil

• Excellente maîtrise du néerlandais et du français

• Minimum 1 an d’expérience au sein d’un service client

• Résistant(e) au stress et calme sous pression

• Dynamique, motivé(e) et orienté(e) client

Pourquoi travailler chez nous ?

• Des tâches variées dans une entreprise en croissance

• Management respectueux et informel

• Équipe jeune et dynamique

• Salaire compétitif avec avantages extralégaux

• Système de bonus basé sur les performances de groupe

Intéressé(e) ?
Nous serions heureux de vous rentrer alors envoyez-nous votre CV!